Software für elektronische Ersatzteilkataloge
Der Aufbau einer effizienten und aktuellen Servicedokumentation ist für Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus der Grundstein eines effizienten Servicegeschäfts.
Den zentrale Baustein bildet hierbei in den meisten Fällen ein elektronischer Ersatzteilkatalog.
In einem gemeinsamen Workshop ermitteln unsere Projektleiter zusammen mit Ihren Mitarbeitern die genauen Anforderungen. Auf Basis der von Ihnen bereitgestellten Daten, erstellen wir für Sie einen ersten Entwurf eines Kataloges, sodass Sie sich sehr schnell ein Bild über den Leistungsumfang der von uns vorgeschlagenen Lösung mache können.
Welche Softwarelösung zur Katalogerstellung dabei zum Einsatz kommt, hängt von Ihren Bedürfnissen und Zielen ab. Wir beraten Sie hier ergebnisoffen.
Der Automatisierungsgrad der Katalogerstellung lässt sich an die individuellen Bedürfnisse im Unternehmen anpassen. Über eine Anbindung an das führende ERP- und/oder PLM-System werden alle relevanten Informationen übernommen und zu einer interaktiven Servicedokumentation zusammengestellt.
Je nach Anwendungfall haben so Servicetechniker, Handelspartner oder Endkunden Zugriff auf stets aktuelle Serviceunterlagen.
Auf Basis von interaktiven Katalogen durch Verhotspottung von CAD-Zeichnungen im 2D oder 3D-Format kann eine zielgenau und hierarchische Auswahl der benötigten Ersatzteile erfolgen.
Dabei lassen sich gezielt auch Servicedokumente (z.B. als pdf), Schaltpläne oder Arbeitswerte einbinden.
Die Ausgabe der so erstellten Servicedokumentation kann wahlweise online im Intra- oder Internet oder offline als CD-ROM oder in Printform erfolgen. Zunehmend kommt hier die Ausgabe auf mobilen Endgeräten wie Tablets und Smartphones zum Einsatz.
Im Zusammenspiel mit weiteren KUMAsoft-Produkten, wie dem up2date Shop oder dem Portal-System Liferay können Sie Ihren elektronischen Ersatzteilkataog einfach zu einem professionellen Serviceportal ausbauen.
Bieten Sie Ihren Kunden Zugriff auf individuelle Preis- und Verfügbarkeitsangaben und übergeben Sie Aufträge nahtlos in Ihr ERP-System. Egal ob SAP, PSIPENTA, Baan, Infor, ProAlpha, Microsoft Dynamics oder ein anderes ERP-System… wir haben in vielen Projekten schon passende Lösungen erarbeitet.
Sie optimieren durch den Einsatz der für Sie passenden Software zur Erstellung elektronischer Ersatzteilkataloge gleichzeitig Ihre Servicedokumentation, die Kommunikation im After-Sales und die Bestellabwicklung.
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Nicole Pörsch
KUMAsoft GmbH
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