In seiner Oktober-Ausgabe berichtet das Industrie Magazin MaschinenMarkt über die Möglichkeiten des neuen up2date Interview-Moduls.
Matthias Hummel, Geschäftsführer der HuCon Multimedia, betonte in dem Interview, daß Online-Befragungen eine um den Faktor 3 höhere Rücklaufquote als herkömmliche Befragungen haben.
So haben Unternehmen eine gute Möglichkeit über selbst erstellbare, mehrseitige Fragebögen die Wünsche Ihrer Kunden zu erfragen und Datenbank-gestützt professionell auszuwerten. Gerade für Unternehmen, die als Bestandteil Ihrer ISO-Zertifzierung gezwungen sind, regelmäßige Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen, ist das eine ernorme Erleichterung.